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感恩奮進(jìn) 砥礪前行

發(fā)布時(shí)間:2019.06.14  信息來(lái)源:東華實(shí)業(yè)集團李一物業(yè)處  

時(shí)光荏苒,歲月如梭。2019年是喜迎中華人民共和國成立70周年大慶之年,也是東華集團改制十五周年。東華集團在黨委、董事會(huì )的正確領(lǐng)導下,經(jīng)過(guò)十五年艱難探索、奮力拼搏、不斷創(chuàng )新,從最初單一的物業(yè)服務(wù),到發(fā)展形成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、礦業(yè)生產(chǎn)、養老服務(wù)、生態(tài)餐飲、特種裝備制造等多元產(chǎn)業(yè)統籌發(fā)展格局,走出了一條具有東華特色發(fā)展之路。

李一物業(yè)管理處伴隨著(zhù)動(dòng)畫(huà)的發(fā)展而成長(cháng),十五年的風(fēng)雨兼程,李一物業(yè)處始終按照集團公司的統一安排部署,搶抓新機遇,謀求新發(fā)展,堅持內抓管理,外樹(shù)形象,從改制之初的年允虧百萬(wàn),發(fā)展成為年上交利潤280余萬(wàn)元的盈利單位,為東華集團穩定發(fā)展做出了積極的貢獻。

一、夯實(shí)安全基礎,確保實(shí)現安全目標

1、抓重點(diǎn)。安全是企業(yè)可持續發(fā)展的基石。李一物業(yè)處堅持把安全作為基礎工作,常抓不懈,嚴查強管,重點(diǎn)抓好“三到位”:一是強化職工思想教育到位。著(zhù)重開(kāi)好安全會(huì )和晨會(huì ),嚴格規范人的不安全行為,定期開(kāi)展安全知識培訓、測試、比賽,以及舉辦安全漫畫(huà)巡展等活動(dòng),切實(shí)提高員工安全意識。二是確,F場(chǎng)管理到位,堅持問(wèn)題導向,強化電梯、地下車(chē)庫、自行車(chē)棚及樓道消防、窨井(化糞池)、單身宿舍等重點(diǎn)管控,注重事前預防和過(guò)程控制,筑牢安全基礎,有效杜絕了重大安全事故的發(fā)生,確保了安全生產(chǎn)形勢穩定健康發(fā)展。三是階段性安全工作到位。重點(diǎn)做好夏、冬季三防工作,提前編制應急處置預案,確保了突發(fā)事件發(fā)生后快速、有效的實(shí)施應急處置。

2、嚴制度。嚴格按制度抓好現場(chǎng)安全生產(chǎn),針對工作現場(chǎng)點(diǎn)多、面廣、人員分散的特點(diǎn),認真落實(shí)安全自;ケX熑沃,明確現場(chǎng)安全監督員,凡涉及大活、險活都提前制定施工措施和應急預案。堅持把認真落實(shí)安全管理措施作為安全管理一個(gè)重要環(huán)節來(lái)抓。

3、定目標。每年初,處根據上級安全管理規定,制定本處的安全一號文,實(shí)行目標管理,制定各項安全管理措施和獎罰規定,每月對安全生產(chǎn)情況進(jìn)行兩次全面綜合檢查,發(fā)現問(wèn)題,堅持用“四定表”的形式,責任到人,限期整改,對待安全隱患“零容忍”,確保了安全目標的實(shí)現。

二、全面從嚴從緊,規范經(jīng)營(yíng)運行

十五年來(lái),李一物業(yè)處始終堅定不移貫徹執行“全面從緊、全面從嚴、集中統一”的經(jīng)營(yíng)理念,積極采取行之有效措施,強化服務(wù)過(guò)程的各項經(jīng)營(yíng)管理和分析,確保各項目標任務(wù)的完成。

(一)項目經(jīng)營(yíng)負責制持續推進(jìn)

李一物業(yè)處緊緊圍繞項目經(jīng)營(yíng)負責制內涵要求,按照自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),制定《李一物業(yè)處經(jīng)營(yíng)考核管理辦法》、《項目經(jīng)營(yíng)負責制考核細則》、《任務(wù)指標分解明細》將處經(jīng)營(yíng)任務(wù)目標細化、分解至基層各單位,根據小區實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,建立并完善了小區經(jīng)營(yíng)收支臺賬。每月剖析當月經(jīng)營(yíng)管理情況,找出問(wèn)題,制定措施,限期整改。同時(shí),做到優(yōu)化勞動(dòng)組合,對有效服務(wù)面積、工作量進(jìn)行合理測算,通過(guò)以收定、壓實(shí)工作量、壓實(shí)責任,真正實(shí)現了“一崗多責,多勞多得”。

(二)嚴格控制各類(lèi)支出

按照集團公司“全面從緊、全面從嚴、集中統一”的經(jīng)營(yíng)方針,李一物業(yè)處分別制定經(jīng)營(yíng)考核管理辦法、項目經(jīng)營(yíng)負責制實(shí)施細則、材料領(lǐng)用管理辦法、車(chē)輛管理辦法、辦公用品管理辦法。嚴格把控各項成本支出,尤其是內部自用水電的管理。制定更為詳細、合理的自用水電管理考核辦法,嚴格規范各生產(chǎn)車(chē)間、辦公室等用水用電行為,為節約用電,各辦公室照明用電統一更換為10W以下的節能燈,杜絕“長(cháng)明燈”、“白晝燈”等現象,提倡節約用水用電。

3)加大欠費追繳,積極創(chuàng )收增效

李一物業(yè)處充分調動(dòng)員工為企業(yè)增效益的積極性和創(chuàng )新力,牢固樹(shù)立市場(chǎng)意識和效益觀(guān)念,立足物業(yè)管理這項基礎產(chǎn)業(yè),進(jìn)一步加大物業(yè)費追繳力度。堅持做到“只講原則,不講人情;只講大局,不講面情”,采取“5+2”、“白+黑”工作措施,想一切辦法、動(dòng)一切關(guān)系,較好完成了集團下達的費用清欠目標。利用小區車(chē)位、便民服務(wù)、經(jīng)營(yíng)性服務(wù)等擴大創(chuàng )收項目,加大創(chuàng )收力度,保障處經(jīng)濟運行穩步上升。今年截止到目前,李一物業(yè)處共計追繳各類(lèi)欠費34萬(wàn)元。

三、嚴抓服務(wù)品質(zhì),塑造物業(yè)服務(wù)新形象

近年來(lái),為促進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)不斷提升,集團公司持續堅持開(kāi)展一年一個(gè)物業(yè)主題活動(dòng)。2018年,李一物業(yè)處處緊緊圍繞“文明在行動(dòng)、滿(mǎn)意在東華”物業(yè)主題活動(dòng),以淮南市創(chuàng )建全國文明城市為契機,以“八大提升行動(dòng)”為標準,從思想上、行動(dòng)上、管理上重新定位,各小區在毀綠種菜、散養家禽、亂搭亂建、樓道小廣告治理等方面取得明顯改觀(guān),業(yè)主滿(mǎn)意度持續提升。特別在淮南市文明城市創(chuàng )建小區環(huán)境整治第三方驗收檢查中,所轄10個(gè)小區,有3個(gè)小區被評為“優(yōu)秀小區”,7個(gè)小區被評為“良好小區”。2019年,李一物業(yè)處牢固樹(shù)立“功成不必在我,功成必定在我”的堅定信念,把鞏固和擴大文明創(chuàng )建成果作為今年物業(yè)服務(wù)工作的重中之重,堅持精細管、長(cháng)期治、反復抓、抓反復,逐步形成常態(tài)化、長(cháng)效化管理機制。對反彈、回潮的區域,嚴格按照集團公司《關(guān)于鞏固文明創(chuàng )建成果暫行辦法》文件規定執行到位,絕不姑息。

  四、注重細節把控,打造高標準精品辦公物業(yè)

近年來(lái),李一物業(yè)處通過(guò)提高辦公物業(yè)管理人員服務(wù)技能,改善管理效率,制定健全內部管理體制等措施,不斷提升管理水平和服務(wù)品質(zhì),贏(yíng)得了甲方的信任和高度贊揚。能及時(shí)主動(dòng)同甲方溝通聯(lián)系,確保了合同到期后順利續簽。以標準化、精細化的管理,精益求精的服務(wù)態(tài)度,創(chuàng )新的思維理念,打造李一辦公物業(yè)品牌名片,為進(jìn)一步開(kāi)拓新市場(chǎng),積累豐富經(jīng)驗。

、培育工匠”精神,打造高素質(zhì)職工隊伍

為適應物業(yè)管理發(fā)展的形勢,按照集團公司統一部署,結合具體實(shí)際,李一物業(yè)處在員工中開(kāi)展形式多樣的勞動(dòng)競賽活動(dòng),為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,提升物業(yè)管理水平奠定了堅實(shí)的基礎。把員工素質(zhì)教育作為提高服務(wù)水平的重要載體,充分利用班前會(huì ),召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )等形式,學(xué)習集團公司文件精神和各項規定、制度,能熟悉掌握物業(yè)政策法規知識和各崗位業(yè)務(wù)技術(shù)。本著(zhù)“干什么,學(xué)什么;缺什么,補什么”的原則,結合各工種技能要領(lǐng),因崗施教。同時(shí),堅持現場(chǎng)管理、勞動(dòng)競賽、技術(shù)比武等活動(dòng)緊密結合起來(lái)。“安全、指標、服務(wù)、穩定、業(yè)主滿(mǎn)意度”為考核內容,制定措施,定期評比,年終表彰。同時(shí),選拔職業(yè)素養高及技能過(guò)硬的優(yōu)秀職工參加集團公司和市級技能比賽,均獲得第一、第二的好名次。尤其張軍、劉杰兩位同志分別被淮南市總工會(huì )授于2017年度和2018年度淮南市“五一獎?wù)隆,受到了表彰獎勵,從而進(jìn)一步激發(fā)了全處員工立足崗位、鉆研技術(shù)的積極性和創(chuàng )造性。

、班子建設高標準,當好職工“領(lǐng)頭羊”

近年來(lái),李一物業(yè)管理處領(lǐng)導班子切實(shí)加強自身建設,講境界,長(cháng)本事,成為帶領(lǐng)職工群眾“內強管理,外樹(shù)形象”的戰斗集體。

1、班子團結凝心聚力。處領(lǐng)導班子認真貫徹民主集中制原則,實(shí)行集體領(lǐng)導和個(gè)人分工負責相結合,凡涉及貫徹上級文件、決定、單位內部機構改革、定編定員、經(jīng)濟承包、工資分配、評先評優(yōu)等重大問(wèn)題都召開(kāi)班子會(huì )集體討論、集思廣益,按照少數服從多數的原則,作出決定,并認真貫徹執行。領(lǐng)導班子成員每周召開(kāi)會(huì )議研究布置工作,并交流思想,對每一個(gè)成員履行職責情況及工作方法,及時(shí)給予提醒、幫助,力爭在工作效率上和管理藝術(shù)上完美結合。

2、紀律嚴明作風(fēng)扎實(shí)。處領(lǐng)導班子堅持把黨風(fēng)廉政建設納入黨建工作和文明創(chuàng )建工作重要考核內容,按照責任制的要求,對廉政建設的目標,層層分解,明確責任,嚴格執行東華集團改制以來(lái)制定的重要規定和紀律。結合本處實(shí)際,進(jìn)一步制定和重申以經(jīng)營(yíng)用電管理、收費管理、工資獎金管理、車(chē)輛管理等有關(guān)規定,班子成員遵守紀律情況必須接受職工群眾監督。結合改制以來(lái)面臨的形勢和任務(wù),切實(shí)加強班子成員作風(fēng)建設,強調并實(shí)行集團公司關(guān)于領(lǐng)導干部深入現場(chǎng)跟班帶班值班制度、按規定參加基層班前會(huì )制度,還規定了領(lǐng)導接待群眾來(lái)訪(fǎng)制度,定期參加義務(wù)勞動(dòng)制度,促進(jìn)領(lǐng)導班子不斷深入現場(chǎng),掌握第一手資料,把各項管理工作落到實(shí)處。

、黨建工作把方向,保持先進(jìn)樹(shù)榜樣

黨建工作是作為物業(yè)管理服務(wù)工作的根本保證。我處堅持“抓黨建,促管理”的工作思路,注重發(fā)揮黨組織的先鋒模范帶頭作用,從而為做好各項管理和服務(wù)工作提供正確導向和支持。同時(shí),把“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、勞動(dòng)競賽、文明創(chuàng )建等有機結合起來(lái),豐富黨建活動(dòng)內容。目前,我處共有黨員39人,按照黨組織規定要求,2018年度轉正1人,預備黨員2人,吸納積極分子4人,為黨組織注入新的血液。

1、切實(shí)抓好日常性黨建工作,進(jìn)一步增強黨性修養。

堅持黨員學(xué)習制度,豐富“三會(huì )一課” 內容、利用淮南APP、學(xué)習強國APP、黨員先鋒網(wǎng)、李一黨員群等不同形式認真組織學(xué)習習總書(shū)記系列講話(huà)及十九大精神,堅持“兩學(xué)一做”學(xué)習制度化、常態(tài)化,積極引導黨員干部自覺(jué)增強“四個(gè)意識”、堅定“四個(gè)自信”,著(zhù)力增強黨員干部樹(shù)立新時(shí)代、新?lián)、新作為的新思想。定期開(kāi)展黨員活動(dòng)日,帶領(lǐng)全體黨員深入辦公物業(yè)、小區等基層單位開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng),突擊任務(wù),較好的樹(shù)立了黨員干部在群眾中的良好形象。按照“黨要管黨,從嚴治黨”的方針,積極推行黨建工作目標管理、制度化管理,處黨總支健全了黨建工作“三會(huì )一課”制度、民主生活會(huì )制度、廉政建設會(huì )議制度、黨員發(fā)展制度,每半年進(jìn)行一次檢查考核,不斷規范管理。處班子成員還按照集團公司黨委關(guān)于領(lǐng)導干部過(guò)好雙重組織生活的要求,以及召開(kāi)民主生活會(huì )的有關(guān)規定,認真準備,按時(shí)參加黨員領(lǐng)導干部民主生活會(huì )和所在黨支部的組織生活會(huì ),本著(zhù)從團結的愿望出發(fā),開(kāi)展批評與自我批評,坦誠相見(jiàn),誠心待人,努力在人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)等深層次領(lǐng)域互相提高,在工作方法及創(chuàng )新上不斷改進(jìn),構建民主和諧、有思想、有主見(jiàn)、有能力、顧大局、講效能的領(lǐng)導班子集體。

2、注重發(fā)揮典型引路、榜樣示范作用。李一物業(yè)處堅持思想政治工作“以人為本、正面教育為主”的方針,靠抓典型、抓示范來(lái)帶好職工隊伍。處黨總支根據集團公司實(shí)施“五好爭創(chuàng )、五化推進(jìn)”黨支部建設提升行動(dòng)實(shí)施要求,2018年,在基層各支部開(kāi)展“五帶頭、五個(gè)好”創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng),注重推薦思想政治過(guò)硬、愛(ài)崗敬業(yè)、作風(fēng)扎實(shí)突出的黨員和生產(chǎn)骨干,選樹(shù)了3名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員1個(gè)先進(jìn)集體,積極動(dòng)員和激勵廣大黨員把思想和行動(dòng)統一到各項工作部署及要求上來(lái),形成榜樣和示范引領(lǐng),樹(shù)造了一批能擔當、肯作為的黨員干部隊伍。

十五年改制,東華集團功勛卓著(zhù),一路奮斗,一路凱歌。十五年里李一處人堅定發(fā)展信心,在東華集團黨委、董事會(huì )的正確領(lǐng)導下,與企業(yè)同心心德、同向同行,為企業(yè)健康穩定持續發(fā)展而不懈努力奮斗!


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