回眸十五年改制路 砥礪奮進(jìn)共鑄輝煌

　　十五年，在歷史的長(cháng)河中只是彈指一揮間，但在東華實(shí)業(yè)（集團）有限責任公司的發(fā)展史上卻注定要留下濃墨重彩的一筆。

2004年10月1日，東華從淮南礦業(yè)集團分離改制，十五年來(lái)，東華集團始終信守企業(yè)宗旨，堅持“以經(jīng)濟效益為中心”不動(dòng)搖；堅持“全面從嚴、全面從緊、集中統一”的經(jīng)濟方針不放松；堅持“多元產(chǎn)業(yè)發(fā)展”不停步；堅持“以人為本”的原則不懈怠。經(jīng)過(guò)十五年風(fēng)雨兼程，東華集團從幼苗成長(cháng)為一棵參天大樹(shù)，而潘集物業(yè)處是這顆參天大樹(shù)茂盛的一支。

回眸十五年改制路，潘集物業(yè)管理處始終緊跟東華集團的發(fā)展腳步，順時(shí)而為，因勢而變。十五年來(lái)，潘集物業(yè)管理處在集團公司黨委、董事會(huì )的正確領(lǐng)導與關(guān)心支持下，在全體干群團結一致、拼博努力下，主動(dòng)適應新常態(tài)，積極應對新挑戰，強化管理，從嚴問(wèn)責，狠抓落實(shí)，高效務(wù)實(shí)地抓好各項工作，圓滿(mǎn)完成上級下達的各項工作任務(wù)，連年實(shí)現安全、經(jīng)營(yíng)雙豐收的喜人成績(jì)，在潘集地區樹(shù)立了東華集團良好的企業(yè)形象。

一、強化安全工作重點(diǎn)，著(zhù)力筑牢安全防線(xiàn)。

潘集物業(yè)管理處始終堅持 “安全第一、預防為主、綜合治理”的指導方針，牢固樹(shù)立 “一切安全事故都是可以避免的”安全理念，堅持貫徹執行“安全一號文”和各項安全管理制度，以開(kāi)展“反三違、查隱患”、“百日安全生產(chǎn)暨六月安全月”和“崗位練兵”等活動(dòng)為抓手，嚴格落實(shí)崗位安全生產(chǎn)責任制，強化重點(diǎn)領(lǐng)域安全管理和現場(chǎng)管理，突出季節性安全防范工作；堅持領(lǐng)導帶班跟班制度，嚴格規范班前會(huì )流程，在不斷完善應急預案與安全事故責任追究制度的基礎上，進(jìn)一步落實(shí)員工自保、互保、聯(lián)保責任制，使各級管理人員和廣大員工的安全責任意識不斷提升，確保了全處安全生產(chǎn)形勢持續穩定。同時(shí)，把“安康杯”競賽活動(dòng)作為安全工作的有效載體，始終貫穿于安全生產(chǎn)的全過(guò)程，營(yíng)造了良好的安全氛圍，從源頭、細節上消除各類(lèi)安全隱患，杜絕了各項事故的發(fā)生。通過(guò)一系列嚴查、嚴管、嚴控，潘集物業(yè)管理處安全形勢良好，連續多年榮獲集團公司“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”光榮稱(chēng)號。

二、強化經(jīng)營(yíng)管理，確保經(jīng)營(yíng)指標圓滿(mǎn)完成。

“全面從緊、全面從嚴、集中統一”是潘集物業(yè)管理處始終堅持的經(jīng)營(yíng)方針。多年來(lái)，全處上下統一思想，自我加壓，變壓力為動(dòng)力，以動(dòng)力增效益。以全面落實(shí)項目經(jīng)營(yíng)負責制為抓手，通過(guò)完善考核體制，制定行之有效的經(jīng)營(yíng)考核管理辦法，細化考核任務(wù)，合理分解指標，實(shí)現了內抓管理促效益，外拓市場(chǎng)謀發(fā)展。不論是對外項目拓展上，還是對內管理上，都能在收入、支出、盈虧方面進(jìn)行分析、測算，經(jīng)營(yíng)意識得到進(jìn)一步提升。

潘集物業(yè)管理處一步一個(gè)腳印，一年一個(gè)臺階，連年圓滿(mǎn)并超額完成集團公司下達的各項經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標，為東華集團穩定發(fā)展做出了積極貢獻。

　　三、強化標準化建設，樹(shù)立物業(yè)服務(wù)品牌形象。

物業(yè)服務(wù)是東華集團賴(lài)以生存與發(fā)展的基礎產(chǎn)業(yè)，也是主要經(jīng)濟收入來(lái)源。一直以來(lái)，潘集物業(yè)管理處內抓管理強品質(zhì)、外塑形象樹(shù)品牌。在東華集團的統一部署下，按照一年一個(gè)主題，一年一個(gè)特色的總體要求，認真開(kāi)展好各項物業(yè)主題活動(dòng)，活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中我們始終把“業(yè)主的滿(mǎn)意”作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從業(yè)主所想、所需、所急做起，花大精力、下大功夫整改現場(chǎng)薄弱環(huán)節和服務(wù)死角，現場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)和形象得到進(jìn)一步提升。同時(shí)全面結合物業(yè)收費提價(jià)、爭創(chuàng )市優(yōu)以及淮南市文明城市創(chuàng )建等重點(diǎn)工作，在小區環(huán)境綜合整治和自然村有償服務(wù)上下足功夫，使住宅小區現場(chǎng)環(huán)境和面貌明顯改觀(guān)，得到了業(yè)主的廣泛認可，業(yè)主滿(mǎn)意度不斷提升，達到了預期效果。

在住宅小區標準化建設上，進(jìn)一步完善崗位職責，強化服務(wù)理念，通過(guò)認真學(xué)習新版《物業(yè)管理條例》和物業(yè)管理標準化體系，規范行為、規范服務(wù)，做到物業(yè)服務(wù)有落實(shí)、考核有標準、責任有擔當，以此樹(shù)立物業(yè)服務(wù)品牌形象，推動(dòng)物業(yè)管理工作再上新臺階。

四、加強市場(chǎng)拓展，實(shí)現市場(chǎng)規模擴大。

潘集物業(yè)管理處始終牢固樹(shù)立市場(chǎng)意識，有目標、有計劃的對市場(chǎng)物業(yè)服務(wù)項目進(jìn)行分析和研究，及時(shí)捕捉市場(chǎng)信息，利用良好的人脈和東華品牌效應，發(fā)揮最大限度地資源，積極向界面外業(yè)務(wù)拓展延伸，參與新項目競爭，拓展物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)規模，以此爭取最大的經(jīng)濟效益。

對已服務(wù)的工廣項目，始終以合同服務(wù)標準和甲方需求為出發(fā)點(diǎn)，以業(yè)主滿(mǎn)意是唯一標準，充分發(fā)揮與業(yè)主溝通能力和協(xié)調關(guān)系，強化對標服務(wù)，鞏固項目市場(chǎng)，延伸服務(wù)內容。努力達到“服務(wù)無(wú)缺陷、管理無(wú)盲區、業(yè)主無(wú)投訴”的工作目標。

五、強化隊伍建設，推動(dòng)企業(yè)持續發(fā)展。

企業(yè)的成與敗，興與衰，在于有一個(gè)能凝心聚力的領(lǐng)導班子和一支能打硬仗的職工隊伍。潘集物業(yè)管理處始終以打造一流職工隊伍為目標，從轉變工作作風(fēng)、全員素質(zhì)教育、企業(yè)文化建設等各方面入手，開(kāi)展了行之有效的工作，激發(fā)了職工的工作熱情，實(shí)現了人心凝聚、健康向上的工作氛圍，推動(dòng)企業(yè)持續發(fā)展。

潘集物業(yè)管理處高度重視對各級管理人員的教育和管理，通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展全員素教育工作，有重點(diǎn)、有計劃、有步驟地對針對不同崗位、工種人員集中開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，打造出一支高素質(zhì)、高技能員工隊伍，提高了企業(yè)的核心競爭力。通過(guò)開(kāi)展“安康杯”競賽、“創(chuàng )先爭優(yōu)”、“忠誠企業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)”“崗位練兵”“師帶徒”等各項活動(dòng)，提高了廣大職工的安全意識、增強了職工愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻精神。

六、強化黨建工作，用新思想武裝頭腦。

新形勢下，潘集物業(yè)管理處黨建工作嚴格遵照新時(shí)代黨的建設的總要求，按照東華集團公司黨委統一部署，始終把黨建工作作為企業(yè)克難闖關(guān)、穩健發(fā)展的政治保障。以調動(dòng)全體黨員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性為著(zhù)力點(diǎn)，全面推進(jìn)黨的政治建設、思想建設、組織建設、作風(fēng)建設、紀律建設，不斷提升黨的建設質(zhì)量。通過(guò)“三會(huì )一課”、開(kāi)展專(zhuān)題思想教育學(xué)習等多種形式，組織全體黨員深入學(xué)習貫徹黨的十九大精神、學(xué)習《黨章》、學(xué)習習近平總書(shū)記各種講話(huà)精神，用新思想武裝頭腦；進(jìn)一步規范黨內組織生活，召開(kāi)黨員干部民主生活會(huì )、組織生活會(huì )，開(kāi)展民主評議黨員，做實(shí)規定動(dòng)作，做好自選動(dòng)作，強化督查指導，注重工作實(shí)效；通過(guò)開(kāi)展黨員示范崗活動(dòng)，引導黨員干部以身作則，率先垂范，充分發(fā)揮了黨員先鋒模范帶頭作用；切實(shí)強化干部作風(fēng)建設，推動(dòng)黨務(wù)工作進(jìn)經(jīng)濟、入管理，充分發(fā)揮了黨組織的戰斗堡壘作用，確保了人心不散、隊伍不亂、工作不斷的良好局面。由于黨建工作突出，潘集物業(yè)處黨總支連續多次榮獲東華集團“先進(jìn)黨總支”光榮稱(chēng)號。

時(shí)間無(wú)聲，歲月有痕。在十五年艱難的尋覓與跋涉中，潘集物業(yè)人沒(méi)有等待、沒(méi)有彷徨，全體干群滿(mǎn)懷激情、并肩作戰，風(fēng)雨同舟、患難與共、合心合力、攜手向前，取得了一個(gè)又一個(gè)嶄新的成績(jì)，以實(shí)際行動(dòng)向新中國成立七十周年、向東華集團改制十五周年獻禮！

沒(méi)有等出來(lái)的精彩，只有干出來(lái)的輝煌！面對今后新的形勢任務(wù)，我們有信心，有決心在東華實(shí)業(yè)集團黨委和董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，以黨的十九大精神為指導，凝心聚力，創(chuàng )新發(fā)展，團結帶領(lǐng)全處干群以更加嶄新的態(tài)勢，更加蓬勃的朝氣，更加踏實(shí)的工作作風(fēng)，向著(zhù)更高更遠的目標奮進(jìn)，為實(shí)現打造百年企業(yè)的 “東華夢(mèng)”而努力奮斗！