“雙先”競賽先進(jìn)集體——洞泉物業(yè)管理處

團結奮進(jìn)闖市場(chǎng) 鑄造品牌創(chuàng )效益

東華實(shí)業(yè)集團洞泉物業(yè)管理處，多年來(lái)始終堅持“精細、科學(xué)、務(wù)實(shí)、高效”的工作理念，發(fā)揚“堅韌不拔、雷厲風(fēng)行、奮發(fā)有為”的工作作風(fēng)，在競爭中求生存，在奮斗中謀發(fā)展，經(jīng)過(guò)全體從業(yè)人員的共同努力，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)。

一、突出工作重點(diǎn)，推動(dòng)安全目標全面實(shí)現。

兩年來(lái)，他們始終堅持“安全第一、預防為主”的指導思想，牢固樹(shù)立“一切安全事故都是可以避免的”安全理念，堅持貫徹執行“安全一號文”和各項安全規章制度，以“反三違、查隱患、保安全、增效益”、“百日安全生產(chǎn)暨六月安全月”和“崗位練兵、秋季比武”等活動(dòng)為抓手，著(zhù)力強化安全現場(chǎng)管理，嚴格落實(shí)互聯(lián)保責任制，不斷提高各級管理人員和廣大員工的安全意識和自保能力。2013年，該處編制的夏季迎峰避荷預案在集團公司組織的安全大檢查中獲得集團公司領(lǐng)導認可，并在全公司進(jìn)行了推廣。通過(guò)全處上下的嚴管、實(shí)查、快整，洞泉處連續兩年順利實(shí)現了安全年，連續榮獲集團公司“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”稱(chēng)號。

二、突出成本調控，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)指標圓滿(mǎn)完成。

洞泉處堅持“以經(jīng)濟效益為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，切實(shí)貫徹落實(shí)“全面從嚴，全面從緊，集中統一”的經(jīng)營(yíng)工作方針，科學(xué)分解任務(wù)指標，強化內部經(jīng)營(yíng)管理水平，通過(guò)制定《經(jīng)營(yíng)考核管理辦法》、《降本增效管理措施》，進(jìn)一步規范經(jīng)營(yíng)管理工作。落實(shí)全面預算管理，強化對每一個(gè)環(huán)節的成本管控，確保所有的費用支出都控制在資金計劃限額以?xún)�。積極開(kāi)展修舊利廢、節支降耗活動(dòng)，兩年來(lái)節約各類(lèi)費用共計20余萬(wàn)元。通過(guò)強化自主管理，狠抓工作落實(shí)，連續兩年圓滿(mǎn)完成了各項經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標。

三、突出精細服務(wù)，推動(dòng)外拓市場(chǎng)穩步發(fā)展。

他們始終堅持“立足實(shí)際創(chuàng )品牌、搶抓機遇闖市場(chǎng)”的工作理念，在鞏固好現有服務(wù)項目的同時(shí)，積極拓展優(yōu)質(zhì)項目。依靠過(guò)硬的服務(wù)質(zhì)量和良好的口碑，確保到期辦公物業(yè)續簽合同金額每年都有不低于5%的增長(cháng)率。截止目前，該處拓展的辦公物業(yè)項目已達43家，累計合同金額突破1500萬(wàn)元。服務(wù)質(zhì)量得到了甲方業(yè)主的高度贊賞，服務(wù)品牌獲得了市場(chǎng)的一致認可，真正實(shí)現了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的“雙豐收”。

四、突出標準化建設，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)上臺階。

洞泉處始終堅持“以人為本、誠信快捷、業(yè)主至上、親情服務(wù)”的服務(wù)宗旨，推行“精、細、實(shí)”的服務(wù)標準，不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。兩年來(lái)，他們以“爭先進(jìn)位”和“標準化建設年”主題活動(dòng)為抓手，結合淮南市“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”和“文明創(chuàng )建”等活動(dòng)，從服務(wù)細節入手，全面推進(jìn)物業(yè)服務(wù)規范化、系統化、專(zhuān)業(yè)化，確保了全處物業(yè)費綜合回收率達到97%，業(yè)主滿(mǎn)意率達到95%以上，處先后獲集團公司“爭先進(jìn)位”和“標準化建設”先進(jìn)單位。

五、突出檢修質(zhì)量，推動(dòng)機電管理日益完善。

該處堅持從加強機電基礎管理入手，制定和完善了各項處置預案，加強供電、供暖設施設備的日常維修養護，強化檢修質(zhì)量，確保機電生產(chǎn)安全運行。兩年來(lái)，他們通過(guò)堅持劃片包干、日巡夜查制度，及時(shí)堵塞了供電管理上的漏洞，確保電費綜合回收率始終保持在110%以上。圍繞管轄的23部電梯、3個(gè)垃圾中轉站及多個(gè)地下車(chē)庫，他們突出抓好設施設備的維修保養工作，分片區設立維保單位，明確責任人，成立應急處置小組，制定了詳細的安全處置預案，規范檢修登記臺賬，確保機械設備安全穩定運行。

六、突出素質(zhì)培訓，大力增強企業(yè)發(fā)展后勁。

洞泉處緊緊圍繞集團公司發(fā)展戰略目標以及素質(zhì)教育工作部署，有重點(diǎn)、有計劃、有步驟地抓好全員素質(zhì)教育培訓工作。兩年來(lái)，相繼開(kāi)展了“安全一號文”、《物業(yè)從業(yè)人員二十條硬性規定》、《安徽省物業(yè)管理條例》等專(zhuān)題素質(zhì)教育測試和知識競賽；開(kāi)展了機電技術(shù)、電梯維保、消防培訓演練、秋季技術(shù)比武等具有洞泉特色的48場(chǎng)現場(chǎng)培訓演練和崗位練兵比武；大力開(kāi)展“師徒結對子”活動(dòng)，舉辦了青工“愛(ài)崗敬業(yè)、忠誠企業(yè)”形勢任務(wù)教育專(zhuān)題講座；結合集團公司開(kāi)展“標準化建設”主題活動(dòng)，共組織了15場(chǎng)貫標培訓及各工種專(zhuān)項測試。通過(guò)開(kāi)展系列學(xué)習培訓，全處員工的安全意識、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識等明顯增強，真正達到了“從嚴要求，嚴學(xué)嚴考，以考促學(xué)，以崗促學(xué)，以學(xué)促用，以用驗學(xué)”的培訓目的。

七、突出服務(wù)大局，黨建思想政治工作得到充分發(fā)揮。

該處黨建工作始終緊緊圍繞經(jīng)濟建設這一中心，全方位地服務(wù)于安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。黨建思想政治工作開(kāi)展得扎實(shí)有效，黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范帶頭作用得到了充分發(fā)揮。通過(guò)堅持正常的“三會(huì )一課”制度，保證黨建日常工作健康、有序開(kāi)展。2012年處黨總支榮獲淮南市“創(chuàng )先爭優(yōu)”先進(jìn)基層黨組織稱(chēng)號。處領(lǐng)導班子始終注重作風(fēng)建設，把帶頭反“四風(fēng)”貫穿于各項工作中，下基層、走現場(chǎng)、解難題，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)在全處員工中做出了表率。2013年，洞泉處領(lǐng)導集體榮獲集團公司“優(yōu)秀班子”光榮稱(chēng)號。

成就鼓舞人心，藍圖催人奮進(jìn)�；仡檭赡陙�(lái)的工作，我們確實(shí)取得了一些成績(jì)，但成績(jì)只能代表過(guò)去，面對新的工作任務(wù)，我們有信心、有決心在東華實(shí)業(yè)集團公司的正確領(lǐng)導下，繼續努力奮斗，扎實(shí)工作，為實(shí)現“百年企業(yè)”的“東華夢(mèng)”貢獻自己的力量。