走出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的誤區

      有一朋友在網(wǎng)上看中兩款皮鞋，一款售價(jià)99元，另一款售價(jià)299元，但從商家推介的圖片和質(zhì)量承諾上都很讓人心動(dòng)。買(mǎi)回家一看，兩款皮鞋有天壤之別。99元款的皮鞋，皮質(zhì)粗硬、暗淡無(wú)光，沒(méi)有牛皮的質(zhì)感，還發(fā)出刺鼻的味道。299元款的皮鞋，皮質(zhì)柔軟、光澤自然。朋友感嘆：“真是便宜沒(méi)好貨”。
      物美價(jià)廉或是質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，是國內商家推銷(xiāo)商品善于亮出的賣(mài)點(diǎn)，這符合大眾消費心理，也是國人的誤區。在馬克思主義政治經(jīng)濟學(xué)中,商品的定義是“用于交換的勞動(dòng)產(chǎn)品�！奔热皇莿趧�(dòng)產(chǎn)品，勞動(dòng)的過(guò)程需要付出成本，也可以說(shuō)——任何商品的產(chǎn)出都有成本。物美自然成本高、售價(jià)高，價(jià)廉質(zhì)量就難保。
      說(shuō)起產(chǎn)品質(zhì)量，大家普遍會(huì )想到“德國制造”。德國人生產(chǎn)的工業(yè)制造品，大到挖地鐵的掘進(jìn)機，小到文秘工作中的訂書(shū)機，從質(zhì)量上講都是世界第一，甚至德國人制造的鍋都可以用上100年，這讓我們國內有些商家汗顏。德國制造的產(chǎn)品質(zhì)量高，源于它的科技創(chuàng )新體系、標準化和質(zhì)量認證體系、雙軌制職業(yè)教育體系以及商家根深蒂固的質(zhì)量意識�！暗聡�制造”的優(yōu)勢并不在價(jià)格上，連德國人自己都承認“德國貨就是物美價(jià)不廉”。高品質(zhì)的產(chǎn)品，需要上等的材質(zhì)、良好的設計、精美的工藝等等，其成本相對于那些低劣的產(chǎn)品會(huì )高出許多，價(jià)格自然也會(huì )高，這是商品價(jià)值所在。
     與我們現代生活息息相關(guān)的物業(yè)管理，同樣具有商品的屬性。它是由物業(yè)管理從業(yè)人員所付出的各類(lèi)具體的腦力和體力勞動(dòng)的凝結，是一種以服務(wù)為主要內容的特殊商品。然而，多年來(lái)住宅物業(yè)管理始終是按照政府指導價(jià)收取物業(yè)管理費，尤其是淮南住宅物業(yè)管理市場(chǎng)，十幾年未對物業(yè)管理費進(jìn)行調價(jià)，物業(yè)管理的利潤降至最低點(diǎn)，加之有些業(yè)主無(wú)端拖欠物業(yè)管理費，這讓物業(yè)管理企業(yè)難以維系，更別說(shuō)提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)了。有人說(shuō)“服務(wù)品質(zhì)是靠錢(qián)砸出來(lái)的�！蹦苡缅X(qián)解決的問(wèn)題都不是問(wèn)題，問(wèn)題是沒(méi)錢(qián)。物業(yè)管理是一個(gè)勞動(dòng)密集型行業(yè)，其人力成本占總成本70%以上，在加上物業(yè)及其相關(guān)場(chǎng)地的維修、養護、管理等等費用，其成本相對居高。在微利面前，物業(yè)管理企業(yè)增加投入就會(huì )面臨虧損，這不利于其健康發(fā)展。
      面對業(yè)主需求不斷提高和維權意識不斷增強，突破“成本制約質(zhì)量提升”的窘境，這是令所有物業(yè)管理企業(yè)“抓狂”的事。物業(yè)管理企業(yè)除了加強成本管理之外，最近淮南市相關(guān)部門(mén)出臺的關(guān)于《淮南市前期物業(yè)公共服務(wù)等級收費標準》或許能為物業(yè)管理企業(yè)添加動(dòng)能�！笆召M標準”是把雙刃劍，相應的標準收取相應的費用，這對物業(yè)管理企業(yè)是個(gè)考驗。但不管怎么說(shuō)，有了提價(jià)的法律依據和標準，企業(yè)便看到了希望。價(jià)格合理，質(zhì)量才能做優(yōu)。