大通物業(yè)處近日就居仁村小區是否開(kāi)小門(mén)這一問(wèn)題,組織召開(kāi)由街道辦參于的業(yè)主坐談會(huì ),并達到了協(xié)助雙方進(jìn)行有效溝通的預期目的。
與居仁村小區相鄰的大通菜市經(jīng)常因人流量大而造成擁堵,為了解決這一問(wèn)題,區政府相關(guān)單位計劃在居仁村小區開(kāi)小門(mén),方便菜市人流疏散。得知這一計劃后,大通物業(yè)處沒(méi)有擅自做主,而是建議召開(kāi)居仁村業(yè)主坐談會(huì ),由相關(guān)部門(mén)面對面聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)。這一建議得到政府部門(mén)的認可,并決定由物業(yè)處協(xié)助組織召開(kāi)會(huì )議。
業(yè)主坐談會(huì )召開(kāi)后,街道辦主任宣讀了區政府開(kāi)小門(mén)的建議方案,但并未獲得業(yè)主認可,他們列出了開(kāi)小門(mén)可能對小區造成種種弊端,如安全得不到保障、衛生差等。街道辦認真聽(tīng)取了業(yè)主代表的意見(jiàn)并做了記錄。最后物業(yè)處處長(cháng)表示,在居仁村小區是否開(kāi)小門(mén)的問(wèn)題上,物業(yè)處將繼續積極配合做好街道辦與業(yè)主的溝通工作,并始終尊重業(yè)主的意見(jiàn)。
大通物業(yè)處以業(yè)主意見(jiàn)為重,不在居仁村開(kāi)小門(mén)的計劃上代替業(yè)主表態(tài),既準確把握了自身物業(yè)管家人的身份,也避免了政府相關(guān)部門(mén)因不了解具體情況做出與業(yè)主意見(jiàn)相左的決定,引發(fā)矛盾糾紛。此次業(yè)主坐談會(huì )的成功召開(kāi),獲得了業(yè)主與相關(guān)部門(mén)的一致好評。
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