東華集團物業(yè)服務(wù)邁向標準化進(jìn)程

近日，東華集團出臺了“物業(yè)服務(wù)標準化達標考核辦法”，完善了物業(yè)服務(wù)標準化建設體系。

為進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，增強“國家物業(yè)服務(wù)一級企業(yè)資質(zhì)”的影響力，鞏固和延伸物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，今年以來(lái)，東華集團開(kāi)展了物業(yè)服務(wù)“標準化建設年”主題活動(dòng)。此次活動(dòng)也是貫穿2013年全年物業(yè)管理工作的主線(xiàn)，標志著(zhù)東華集團物業(yè)產(chǎn)業(yè)向著(zhù)管理服務(wù)標準化邁進(jìn)。

今年以來(lái)，該公司在全面開(kāi)展物業(yè)服務(wù)標準化建設中，健全和完善標準化操作規程，系統地建立了各類(lèi)物業(yè)服務(wù)標準及考核制度，全面實(shí)現物業(yè)服務(wù)的規范化、系統化、流程化，建立有東華特色的物業(yè)服務(wù)標準。在推行物業(yè)服務(wù)標準化進(jìn)程中采取循序漸進(jìn)、先試點(diǎn)后推廣的辦法。各物業(yè)處、分公司建立標準化試點(diǎn)物業(yè)小區和辦公物業(yè)點(diǎn)，新區項目部工業(yè)物業(yè)建立標準化試點(diǎn)車(chē)間，6月底前實(shí)現達標。對于2013年以后新承接的住宅物業(yè)服務(wù)項目，全面執行“物業(yè)管理標準及操作規程”，并于當年全部達標。該公司在開(kāi)展標準化建設中要求，物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)在上半年標準化試點(diǎn)的基礎上，下半年“物業(yè)管理標準及操作規程”必須在所有物業(yè)服務(wù)項目中全面推開(kāi)。