物業(yè)巾幗綻風(fēng)華——記安徽省五一巾幗標兵、洞泉物業(yè)處南山村小區辦主任劉晶

近日，洞泉物業(yè)處南山村小區辦主任劉晶榮獲“安徽省五一巾幗標兵”榮譽(yù)稱(chēng)號。

今年40歲的劉晶，從事物業(yè)工作已有18個(gè)年頭，從礦區后勤服務(wù)，到住宅小區物業(yè)主任，她始終秉持著(zhù)“禮為先、誠為本”的工作態(tài)度，在工作中勇挑重擔、拼搏實(shí)干，用滿(mǎn)腔熱情，綻放青春年華。

勤奮好學(xué)苦鉆研

2017年，劉晶因工作出色，組織安排她調入洞泉物業(yè)處擔任南山村物業(yè)辦主任。工作內容的轉換，對于一直在做礦區后勤服務(wù)工作的劉晶來(lái)說(shuō)也是不小的挑戰。外表看似柔弱的她，內心卻十分要強，她心里想：既然接受這份挑戰，那就一定要干好，干出成績(jì)！帶著(zhù)對工作的一腔熱情，劉晶步入了新的崗位。

為了盡快掌握住宅物業(yè)服務(wù)工作，一有時(shí)間，她就捧著(zhù)住宅物業(yè)管理相關(guān)書(shū)籍學(xué)習，經(jīng)�？吹饺肓嗣�，連飯都忘記吃，有時(shí)一看就看到半夜。就這樣，劉晶很快就掌握了住宅小區的管理服務(wù)知識。在日常工作中，她利用所學(xué)到的知識，精心地為業(yè)主服務(wù)；針對小區實(shí)際，有計劃的落實(shí)“三保一綠”工作，還經(jīng)常與小區工作人員探討，如何提升服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決業(yè)主的困難，為業(yè)主提供親情化服務(wù)。在她的帶領(lǐng)下，小區環(huán)境有了新變化，服務(wù)質(zhì)量也得到了提升。

王奶奶因為家中房頂滲水問(wèn)題一直沒(méi)有得到解決，心里十分著(zhù)急，為此她沒(méi)少往物業(yè)辦跑。劉晶了解到，小區里有這種情況的還不止王奶奶家一戶(hù)。她和工作人員說(shuō)：“這好好的房子卻漏了水，那還怎么住得下去��？我們得想方設法幫助業(yè)主們解決問(wèn)題�！庇谑撬�親自挨家挨戶(hù)查看，耐心的與業(yè)主進(jìn)行交流，積極幫助大家想辦法，并協(xié)助業(yè)主們申報維修資金。事后，業(yè)主們都說(shuō)：“劉主任能夠急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，小區有這樣的物業(yè)我們都覺(jué)得很高興�！�

柔弱肩頭扛重擔

作為年輕的基層管理人員，劉晶主動(dòng)挑擔子、請任務(wù)�！跋奶煊隄猜錅�雞，冬天雪裹白毛女�！边@是劉晶同事們對她工作狀態(tài)的描述。不論春夏秋冬，她始終與同事們一起，忙碌奮斗在物業(yè)工作第一線(xiàn)。春秋季節，小區修剪樹(shù)木，她就和同事們一起清運雜枝、補栽綠化，為業(yè)主營(yíng)造良好的居住環(huán)境；夏季偶遇暴雨，她第一時(shí)間帶領(lǐng)工作人員迅速展開(kāi)防汛搶險工作，清掃淤泥；冬季積雪阻礙道路，她帶領(lǐng)同事們一大早就開(kāi)始鏟雪工作，為業(yè)主出行提供保障。

淮南市創(chuàng )建全國文明城市期間，按照創(chuàng )城環(huán)境整治要求，確保樓道內無(wú)小廣告，小區內無(wú)私建小菜園。劉晶和同事們一棟樓一棟樓的跑，徹底鏟除了樓道內的小廣告。腿爬酸了，膝蓋疼了，顧不上休息，小菜園的清理工作又開(kāi)始了，個(gè)別業(yè)主的  不理解、不配合給整治工作帶來(lái)困難，她不厭其煩地與業(yè)主溝通，最終征得了業(yè)主理解和支持。隨著(zhù)創(chuàng )城工作的深入開(kāi)展，小區里反對的聲音越來(lái)越少，支持的聲音越來(lái)越多。

心系工作終無(wú)悔

新時(shí)代的女性，既要經(jīng)營(yíng)事業(yè)，也要經(jīng)營(yíng)家庭。她堅持做到公私分明，從不把家庭瑣事帶到工作崗位，也不將工作情緒領(lǐng)回家中，即使經(jīng)常早出晚歸、加班延點(diǎn)，她也毫無(wú)怨言，從不抱怨，盡心盡力忙碌在工作崗位上，無(wú)私地奉獻著(zhù)自己的青春。每當夜幕降臨，深夜加班回來(lái)的她，看見(jiàn)孩子等的已經(jīng)睡著(zhù)，心里很不是滋味�！澳惆残墓ぷ�，不要擔心家里，孩子我幫你照顧�！蹦赣H安慰她說(shuō)。家人支持又讓她覺(jué)一切辛苦和付出都是值得的。

耐得平淡、舍得付出，劉晶在平凡的物業(yè)崗位上塑造著(zhù)不平凡的敬業(yè)精神，實(shí)現著(zhù)不平凡的自我價(jià)值，用實(shí)際行動(dòng)向大家展示了新時(shí)代巾幗風(fēng)采。（余佳）