做好標準編制 提升服務(wù)質(zhì)量 省質(zhì)量標準化研究院專(zhuān)家組來(lái)集團公司指導

       5月14日，東華集團特邀安徽省質(zhì)量標準化研究院專(zhuān)家組來(lái)集團公司對物業(yè)服務(wù)標準編制工作進(jìn)行現場(chǎng)指導。質(zhì)量標準化建設是集團公司致力于提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng )建東華品牌的重要路徑，近幾年來(lái)，隨著(zhù)物業(yè)市場(chǎng)份額的不斷拓展，集團公司著(zhù)力加強了標準化建設，根據住宅物業(yè)、辦公物業(yè)、工廣物業(yè)三大物業(yè)類(lèi)型的不同，按其工作內容和流程進(jìn)行標準化研究、制定、實(shí)施。2013年一次性通過(guò)國家質(zhì)量、環(huán)保、健康三體系暨QEO管理體系認證。
     據悉，2014年8月，集團公司成功入選省級服務(wù)業(yè)標準化試點(diǎn)項目。集團公司組織企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理部、黨政辦公室、人力資源部、財務(wù)部、安監技術(shù)部、法務(wù)部等相關(guān)部門(mén)正在緊鑼密鼓地按照要求及各自職能編制標準，在原有的標準化系統上進(jìn)一步深化，升華。目前，通用基礎標準、服務(wù)保障標準、服務(wù)提供標準、服務(wù)評價(jià)與改進(jìn)標準四大塊已經(jīng)基本成型，涉及住宅物業(yè)、辦公物業(yè)、工業(yè)區物業(yè)三大類(lèi)約240個(gè)標準。
　　此次，省專(zhuān)家組來(lái)集團公司主要是對集團公司初步建立的物業(yè)標準化體系的整體結構進(jìn)行綜合點(diǎn)評和后期編制工作的指導。據了解，專(zhuān)家組對集團公司物業(yè)服務(wù)標準體系及子體系的編制給予了肯定。集團公司經(jīng)營(yíng)管理部負責人表示：“今后，集團公司將按照時(shí)間節點(diǎn)和階段目標，推進(jìn)標準編制工作�！�