普及法律知識，增強從業(yè)人員依法服務(wù)意識

近日，東華集團法律服務(wù)部“送法下基層”到大通物業(yè)處、洞泉物業(yè)處、潘集物業(yè)處等多家單位，進(jìn)行法律知識宣傳培訓，旨在向物業(yè)從業(yè)人員普及物業(yè)管理法等法律法規知識，進(jìn)一步增強從業(yè)人員依法服務(wù)意識。

此次宣傳培訓主要圍繞安徽省和淮南市新頒布的《城市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》進(jìn)行解讀和討論。法務(wù)部專(zhuān)業(yè)人員就物業(yè)費、停車(chē)費的構成和收費依據，車(chē)輛停放、電梯及水泵收費標準等涉及的法律問(wèn)題進(jìn)行了解析。據悉，他們還向參培人員講解了“保安”與“秩序維護員”、車(chē)位租用費與車(chē)輛管理費的屬性，以及物業(yè)欠費的追欠時(shí)效等工作中經(jīng)常遇到的實(shí)際問(wèn)題，深入潛出的講解，使物業(yè)從業(yè)人員對依法服務(wù)業(yè)主、依法管理物業(yè)有了一個(gè)清晰的認識。

據了解，與以往注重培訓小區辦主任不同，此次培訓擴大了范圍，培訓對象重點(diǎn)為客服等一線(xiàn)物業(yè)服務(wù)人員。同時(shí)，各單位還要求參加人員要將學(xué)到的法律知識帶回小區，利用晨會(huì )、專(zhuān)題學(xué)習會(huì )等形式向全員宣貫，學(xué)以致用，以依法服務(wù)推進(jìn)和諧小區的創(chuàng )建，以從業(yè)人員懂法、用法助力物業(yè)管理轉型發(fā)展。